Instrucciones de entrega y precauciones importantes

En JeenyExpress.com, queremos asegurarnos de que tu pedido se entregue sin problemas y sin retrasos innecesarios. Por favor, revisa las siguientes pautas importantes antes de que llegue tu paquete.

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Antes de que se entregue tu pedido

📱 Mantén tu teléfono disponible

Mantén tu teléfono móvil encendido y accesible en la fecha de entrega prevista.

Nuestro socio de entrega puede contactarte si necesita ayuda para localizar tu dirección o coordinar la entrega.

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📍 Verifica tu dirección de envío

Antes de realizar tu pedido, asegúrate de que tu dirección de envío sea:

• Completa y precisa

• Incluya el número de tu casa/edificio

• Incluya el número de apartamento o unidad (si aplica)

• Incluya la ciudad, el estado/provincia y el código postal correctos

• Coincida con tu ubicación de entrega

Las direcciones incorrectas o incompletas pueden resultar en retrasos en la entrega o cargos adicionales.

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👤 Proporciona la información de contacto correcta

Asegúrate de que tu:

• Número de teléfono móvil

• Dirección de correo electrónico

• Nombre del destinatario

sean precisos para que podamos contactarte si es necesario.

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📦 Estate disponible para recibir tu paquete

Siempre que sea posible, asegúrate de que tú o una persona autorizada estén disponibles en la dirección de entrega durante el período estimado de entrega.

Algunas entregas pueden requerir una firma al recibir el paquete.

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🚚 Rastrea tu envío

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.

Te recomendamos monitorear tu envío regularmente para mantenerte informado sobre el estado de entrega de tu paquete.

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🚪 Verifica el acceso para la entrega

Si vives en:

• Un edificio de apartamentos

• Una comunidad cerrada

• Un edificio de oficinas

Proporciona cualquier instrucción de acceso necesaria para ayudar al conductor de entrega a llegar a ti.

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📝 Inspecciona tu paquete

Antes de aceptar tu paquete, por favor:

• Verifica que el embalaje parezca intacto.

• Busca cualquier señal de daño o manipulación.

• Verifica que el paquete te pertenezca.

Si notas daños significativos, contáctanos de inmediato.

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📦 Verifica tu pedido

Después de abrir tu paquete, por favor confirma que:

• Recibiste el/los artículo(s) correcto(s).

• La cantidad es correcta.

• Los productos están en buen estado.

• No falta ningún artículo.

Si hay algún problema, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

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❌ Entrega fallida

Si no estás disponible durante el intento de entrega:

• El mensajero puede intentar la reentrega.

• Puedes recibir instrucciones para reprogramar o recoger tu paquete en un punto de recogida designado, dependiendo de la política del transportista.

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📧 Contáctanos inmediatamente si

Contáctanos de inmediato si:

• Tu dirección de entrega necesita ser actualizada antes del envío.

• Tu número de teléfono cambia después de realizar un pedido.

• Tu paquete no ha llegado dentro del tiempo estimado de entrega.

• Recibes un artículo incorrecto o un paquete dañado.

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Gracias

Gracias por comprar en JeenyExpress.com.

Siguiendo estas sencillas precauciones, puedes ayudar a asegurar que tu pedido se entregue de forma segura, rápida y sin retrasos innecesarios.

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Contáctanos

Jeeny Express

🌐 Sitio web: https://jeenyexpress.com

📧 Correo electrónico: support@jeenyexpress.com

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